Politica de livrare

LIVRARE

Produsele sunt disponibile atât în țară, cât și internațional, și vor fi livrate național prin curierat rapid ( Curieri nationali sau prin serviciile poștale, in functie de destinație ), iar internațional prin serviciile poștale.

Perioada standard (medie) de livrare este cuprinsa intre 3-10 zile lucrătoare.

De sărbători, în perioadele de reduceri, fenomene meteo extreme, calamități, situatii excepționale, termenul de livrare se poate prelungi independent de noi.

Orar livrare

Prin curierat, comenzile onorate de curier vor fi livrate de Luni până Vineri între orele 9:00-18:00 la adresa menționată în comandă. Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare. Odată plasat produsul în responsabilitatea firmei de curierat, nu ne asumă întârzierile ce pot interveni pe parcurs.

Costuri

Costurile sunt expuse in site si sunt calculate in functie de firma de curierat si adresa de livrare.

Primirea coletului

Destinatarul va primi coletul pe bază de semnătură. La primirea acestuia este recomandat ca produsele să fie verificate și refuzate în cazul în care nu corespund comenzii inițiale sau sunt deteriorate.

Retururi

În cazul în care comanda trebuie anulată înainte de livrare, te rugăm să ne contactezi la adresa extensiirussian.ro pentru a analiza starea comenzii. Dacă aceasta nu a fost încă trimisă spre producție, solicitarea poate fi onorată. În caz contrar, ne rezervam dreptul de a reține suma și a continua livrarea produselor. În cazul în care comanda a fost deja livrată, consultă secțiunea Politică de rambursări și returnări pentru mai multe detalii.

Solicitările repetate de retur de către același client sunt considerate abuz.

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi ulterioare de la clientii care nu își revendica coletele in termenul maxim de 7 zile de la curier sau care refuza coletele la primire.